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 INFORMATION CONFINEMENT

Les médiathèques, la ludothèque, le pôle multimédia et les Archives municipales sont ouverts aux horaires habituels. Certains services sont indisponibles. Plus d'informations ci-dessous.

Venir à la médiathèque et aux Archives atuellement :

En raison du contexte sanitaire, nous adaptons nos services.

SERVICES DISPONIBLES

  • Accès direct aux collections dans les 4 médiathèques de Tourcoing.
  • Prêts et retours de documents dans toutes les médiathèques.
  • Boîtes de retour 24h/24 - 7j/7 des médiathèques André Malraux et Andrée Chedid.
  • Inscription / Réinscription.
  • Réservation de documents empruntés.

SERVICES SUR RDV*

  • Utilisation des postes informatiques.
  • Consultation des documents patrimoniaux.
  • Accès au Pôle multimédia.

SERVICES INDISPONIBLES

  • Jeu sur place.
  • Consultation de documents et travail sur place.

À SAVOIR

Les documents rendus sont placés en quarantaine.
Capacité d'accueil réduite. Merci de patienter si la jauge est atteinte.

* prise de rendez-vous sur place ou par téléphone

consignes sanitaires
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FAQ Déconfinement

Nos réponses à vos questions

Est-ce que les médiathèques sont ouvertes ?

Oui, les 4 médiathèques, la ludothèque et le pôle multimédia sont ouverts.
 

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Les horaires sont-ils modifiés ?

Non, le réseau est ouvert aux horaires habituels.

Pour consulter les horaires d'ouverture !

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Quels sont les services disponibles ?

  • Accès direct aux collections.
  • Prêts et retours de documents dans toutes les médiathèques.
  • Boîtes de retour 24h/24 - 7j/7 des médiathèques André Malraux et Andrée Chedid.
  • Inscription / Réinscription.
  • Réservation de documents empruntés.
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Est-ce que le Pôle multimédia est ouvert ?

Oui, le pôle multimédia est ouvert.

Les postes informatiques sont accessibles sur rendez-vous uniquement (sur place ou par téléphone)

La durée des créneaux de consultation est réduite à 1h.
Pour consulter les horaires des séances !

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Est-ce que la ludothèque est ouverte ?

Oui, la ludothèque est ouverte mais le jeu sur place est suspendu.

L'emprunt et le retour de jeux sont possibles aux horaires d'ouverture.
Pour consulter les horaires !

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Est-ce que les Archives municipales sont ouvertes ?

Oui, les Archives municipales ont rouvert avec une consultation des documents sur rendez-vous.

Cliquez ici pour en savoir + ...

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Quelles sont les conditions sanitaires mises en place ?

Pour respecter les mesures de distanciation physique, la capacité d’accueil des médiathèques est réduite. Vous pourrez être amené à patienter à l’extérieur.
Le port du masque est obligatoire à partir de 11 ans.
Merci de vous laver les mains en entrant avec le gel hydroalcoolique mis à votre disposition.
Les documents rendus sont placés en quarantaine.

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Et la programmation culturelle ?

La programmation culturelle est suspendue. Pour consulter notre programme, cliquez ici.

Nous vous proposons également des liens vers des ressources qui vous permettent de vous cultiver, de vous amuser et de travailler votre culture générale depuis la maison.
 

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Comment se passe le retour des documents ?

Le retour est possible sur les automates dans les 4 médiathèques. Les boîtes de retour 24h/24h des médiathèques André Malraux et Andrée Chedid sont ouvertes pour rendre les documents empruntés.
Le retour des documents s’accompagnera d’une mise en quarantaine.

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Et mes réservations ?

Les réservations sont possibles !
 

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Quels services offrez-vous lorsque les médiathèques sont fermées ?

Quand vous êtes inscrits à la médiathèque, vous avez accès à nos services numériques : musique en ligne, anglais en ligne.

Nous mettons en ligne des liens vers d'autres ressources culturelles numériques gratuites :
ressources pour un public ado-adulte
ressources pour la jeunesse
 

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J'ai sur ma carte des documents que je pense avoir rendus

C'est possible. Plusieurs cas de figure :
• C'est parfois une erreur de retour. Vous pouvez nous contacter à l'adresse mediatheque@ville-tourcoing.fr

• Il est aussi possible que vous en ayez tout simplement oublié un ou plusieurs chez vous ? Essayez de vérifier, livres, CD et DVD ont parfois tendance à se cacher dans des endroits incongrus. Parole de bibliothécaire.
 

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Vous pouvez nous contacter à l'adresse mediatheque@ville-tourcoing.fr.