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MODE NORMAL

Venir à la médiathèque et aux Archives, ce qui change à partir du 28 novembre :

Suite aux annonces gouvernementales, nous adaptons nos services.

SERVICES DISPONIBLES

  • Accès direct aux collections dans les 4 médiathèques de Tourcoing.
  • Consultation de documents et travail sur place.
  • Prêts et retours de documents dans toutes les médiathèques.
  • Boîtes de retour 24h/24 - 7j/7 des médiathèques André Malraux et Andrée Chedid.
  • Inscription / Réinscription.
  • Réservation de documents empruntés.

SERVICES SUR RDV*

  • Utilisation des postes informatiques.
  • Consultation des documents patrimoniaux.
  • Accès au Pôle multimédia (à partir du 2 décembre 2020)

SERVICES INDISPONIBLES

Jeu sur place

À SAVOIR

Les documents rendus sont placés en quarantaine.
Capacité d'accueil réduite. Merci de patienter si la jauge est atteinte.

* prise de rendez-vous sur place ou par téléphone

consignes sanitaires
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FAQ Déconfinement

Nos réponses à vos questions

Est-ce que les médiathèques sont ouvertes ?

Oui, les 4 médiathèques et la ludothèque sont ouvertes.
 

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Quels sont les services disponibles ?

  • Accès direct aux collections.
  • Consultation de documents et travail individuel sur place.
  • Prêts et retours de documents dans toutes les médiathèques.
  • Boîtes de retour 24h/24 - 7j/7 des médiathèques André Malraux et Andrée Chedid.
  • Inscription / Réinscription.
  • Réservation de documents empruntés.
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Est-ce que le Pôle multimédia est ouvert ?

Oui, le pôle multimédia est ouvert à partir du mercredi 2 décembre .

Les postes informatiques sont accessibles sur rendez-vous uniquement (sur place ou par téléphone)

La durée des créneaux de consultation est réduite à 1h.
Pour consulter les horaires des séances !

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Est-ce que la ludothèque est ouverte ?

Le jeu sur place est suspendu.

L'emprunt et le retour de jeux sont possibles aux horaires d'ouverture.
Pour consulter les horaires des séances !

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Est-ce que les Archives municipales sont ouvertes ?

Oui, les Archives municipales ont rouvert avec une consultation des documents sur rendez-vous.


Cliquez ici pour en savoir + ...

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Quelles sont les conditions sanitaires mises en place ?

Pour respecter les mesures de distanciation physique, la capacité d’accueil des médiathèques est réduite. Vous pourrez être amené à patienter à l’extérieur.
Le port du masque est obligatoire à partir de 11 ans.
Merci de vous laver les mains en entrant avec le gel hydroalcoolique mis à votre disposition.
Les documents rendus sont placés en quarantaine.

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Et les actions culturelles ?

Les actions culturelles qui peuvent se dérouler en respectant les consignes sanitaires ont repris. Pour consulter le programme des animations maintenues, cliquez ici.

Nous vous proposons également des liens vers des ressources qui vous permettent de vous cultiver, de vous amuser et de travailler votre culture générale depuis la maison.
 

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Comment se passe le retour des documents ?

Les boîtes de retour 24h/24h des médiathèques André Malraux et Andrée Chedid sont ouvertes pour rendre les documents empruntés.
Le retour des documents s’accompagnera d’une mise en quarantaine de 4 jours.

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Et mes réservations ?

Les réservations sont possibles !
 

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Quels services offrez-vous lorsque les médiathèques sont fermées ?

Quand vous êtes inscrits à la médiathèque, vous avez accès à nos services numériques : musique en ligne, anglais en ligne.

Nous mettons en ligne des liens vers d'autres ressources culturelles numériques gratuites :
ressources pour un public ado-adulte
ressources pour la jeunesse
 

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J'ai sur ma carte des documents que je pense avoir rendus

C'est possible. Plusieurs cas de figure :
• C'est parfois une erreur de retour. Vous pouvez nous contacter à l'adresse mediatheque@ville-tourcoing.fr

• Il est aussi possible que vous en ayez tout simplement oublié un ou plusieurs chez vous ? Essayez de vérifier, livres, CD et DVD ont parfois tendance à se cacher dans des endroits incongrus. Parole de bibliothécaire.
 

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Vous pouvez nous contacter à l'adresse mediatheque@ville-tourcoing.fr.