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Janvier 2024 : du nouveau dans vos médiathèques !

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Fermeture du 9 au 13 janvier

En janvier 2024, le réseau des médiathèques de Tourcoing va changer de logiciel informatique, ce qui implique :

  • la fermeture des 4 médiathèques, de la ludothèque et du pôle multimédia pendant une semaine, du mardi 9 au samedi 13 janvier

  • la prolongation d'une semaine de vos documents empruntés avant la fermeture

  • l'impossibilité de rendre vos documents dans les boîtes de retour du samedi 6 janvier à 17h30 jusqu’au mardi 16 janvier à 13h

  • l'impossibilité d'accéder à nos services en ligne du samedi 6 janvier à 17h30 jusqu’au mardi 16 janvier à 13h

Changez votre mot de passe !

L’accès à votre compte lecteur va évoluer.
Vous pourrez désormais changer votre mot de passe à tout moment, directement en ligne.
Pendant la fermeture, les mots de passe seront réinitialisés automatiquement. Par défaut, votre mot de passe provisoire sera votre date de naissance*.
Nous vous invitons à le modifier lors de votre première connexion.
* sous la forme 01012001

Nouveau site !

Ce changement de logiciel sera suivi à la fin du 1er semestre par l’arrivée d’un nouveau site internet, plus ergonomique, plus intuitif et qui vous permettra d’accéder plus facilement à nos services.
 

Information sur la protection de vos données personnelles*

Dans le cadre du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), nous vous informons que vos données personnelles fournies lors de votre inscription au réseau des médiathèques de Tourcoing seront transférées de notre logiciel actuel au nouveau logiciel. La gestion de vos données ne sera plus seulement gérée par la Ville de Tourcoing mais également par la Métropole Européenne de Lille, gestionnaire du nouveau logiciel. Vous disposez d’un délai de 2 mois à compter de la publication de cette information pour vous opposer à ce transfert de vos données, en écrivant au délégué à la protection des données désigné par la commune de Tourcoing, à dpo@ville-tourcoing.fr.
Attention, en cas d’opposition au transfert de vos données, vous n’aurez plus accès aux services proposés par le réseau des médiathèques, notamment à la possibilité d’emprunter des documents.

*Les données personnelles fournies feront l’objet d’un traitement informatique dans le logiciel métier d’administration des bibliothèques de la Métropole Européenne sur la base juridique de l’article 6.1 e du Règlement Européen sur la Protection des Données 2016/679 (RGPD). Elles seront conservées 1 an pour les données d’inscription après la date du dernier prêt, et 3 mois pour les prêts. Les données pourront également être utilisées à des fins statistiques de manière anonymisée. La mairie de Tourcoing et La Métropole Européenne de Lille seront responsables du traitement. Les destinataires des données seront :

  • La bibliothèque et le service informatique de la commune ;
  • Le Service Culture de la Métropole Européenne de Lille et la Direction des systèmes d’information et de communication de la Métropole Européenne de Lille (en tant que fournisseur de la solution informatique de la bibliothèque) ;
  • Le prestataire : SAS C3rb Informatique, située 160 rue de l’Aubrac PA de Lioujas, 12740 LA LOUBIERE.
Conformément aux dispositions du RGPD et de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l´informatique, aux fichiers et aux libertés, vous pourrez exercer votre droit d’accès, de rectification, d’opposition et d’effacement des données vous concernant, de définir des directives relatives au sort de celles-ci après votre décès et de limitation du traitement en vous adressant au Délégué à la Protection des Données désigné par la commune de Tourcoing, soit par mail à dpo@ville-tourcoing.fr soit par voie postale à : Mairie de Tourcoing, 10 Pl. Victor Hassebroucq, 59200 TOURCOING. Vous êtes en droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (3, place Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris cedex ou www.cnil.fr)